关于做好2017年度河池市绩效考评社会评价征集群众意见建议整改工作的通知

 
各乡（镇）党委、人民政府，县直各相关单位：
　　为了做好2017年度河池市绩效考评社会评价征集群众意见建议整改工作，现将《河池市市本级2017年度社会评价征集意见建议汇总表（大化县）》（附件1）发给你们，请结合实际，认真做好整改落实和回应群众工作。具体工作要求如下：
　　一、制定整改工作方案
　　各责任单位要认真分析，查找问题根源，有针对性地提出有效整改措施，落实责任主体，明确完成时限等。要结合实际，制定本单位整改方案。
　　二、将整改承诺进行公开公示
　　各责任单位要结合实际，制定本单位整改方案，并填写《河池市市本级2017年度社会评价征集意见建议整改承诺表》（附件2），于7月10日前将整改方案和承诺表的电子版、纸质版报县绩效办（邮箱：dhjxb2010@163.com）。县绩效考评领导小组将整改承诺表于7月13日前在县级政府门户网站公示，并督促各责任单位将整改成效以适当方式进行公示，涉及具体村（居）委的要在该村（居）委公共场所内公示。
　　三、按要求推进整改落实
　　各责任单位要按照整改承诺要求推进整改落实，抓住要害、瞄准目标、聚焦重点、分类整改。对有具体明确的整改事项、能立即进行整改的意见建议，要立即进行整改；对虽有具体明确的整改事项，但因客观原因目前还无法进行整改的意见建议，须对群众解释无法进行整改的原因，争取得到群众的理解和支持，在以后的工作中要创造条件逐步解决；对没有具体事项的意见建议，或暂时难以整改的意见建议，要进一步完善相关工作制度，按照有关政策落实工作责任，做好宣传解释工作。各级各部门在落实重大整改事项中遇到困难和问题无法解决处理的，要及时向主管部门和主管领导报告，请求上级协调解决。
　　四、做好整改成效的工作
　　各责任单位要分别于7月25日和9月25日前将整改进展情况表（附件3）、11月30日和2018年12月31日前将整改完成情况表（附件3）报县绩效办。
　　12月月底前，各责任单位要如实、认真填写《河池市市本级2017年度社会评价征集意见建议整改完成情况表》（附件3），县绩效考评领导小组将整改完成情况在县政府门户网站展示，并督促各责任单位将整改成效以适当方式进行公开展示，涉及具体村（居）委的要在该村村（居）委公共场所内公示。
　　五、做好回访、回应群众工作
　　（一）摸底调查，制定整改措施。各责任单位要对每条意见建议进行认真分析，确定意见建议涉及的区域、范围，通过召开群众会议或进村入户等方式了解群众真实诉求，与群众共同研究整改措施。对于因政策方面的问题无法直接整改的，直接向群众做好政策的宣传、解读工作，并以同样的方式向群众作出承诺。
　　（二）回访群众，了解群众满意度。各责任单位要通过召开会议、入户、编辑短信、官方微博和微信、发放资料、张贴标语、电话、问卷调查等方式将整改成效告知相应区域、范围内群众，同时了解群众对意见建议整改的满意情况。
　　（三）解决需求，提高群众满意率。各责任单位在回访过程中，如发现群众有新的需求，在条件允许的情况下尽可能满足群众需求，无法解决的要及时向群众宣传政策、解释原因，提高群众满意率。
　　六、做好台账整理归档工作
　　各责任单位要注意做好每个步骤、环节材料的收集、整理、归档工作，做到相关台账资料整齐完善、简洁明了，能够充分说明问题。
　　县绩效考评领导小组将对整改情况进行抽查核验，核验结果与年终核验结果挂钩。
　　未尽事宜，请与县绩效办（党政办公大楼1213室）联系，电子邮箱：dhjxb2010@163.com。联系人：覃金二  联系电话：0778-5827216
 
　　附件：http://www.lyg138.com/uploadfile/84ddfb34126fc3a4/d72d/3887d63ed8f86dde.rar
　　1.河池市市本级2017年度社会评价征集意见建议汇总表（大化县）
　　2.河池市市本级2017年度社会评价征集意见建议整改承诺表
　　3.河池市市本级2017年度社会评价征集意见建议整改完成情况表